月度趋势(工单数 / 已完成 / 完成率% · 点击数据点查看当月明细)
产品类别工单数(点击柱形查看该类别明细)
问题初判分布(单击/双击扇区查看明细)
维修费用类型对比(点击扇区查看明细)
维修工单类型(点击扇区查看明细)
月度维修费用(元 · 点击柱形查看明细)
问题初判帕累托分析(点击柱形查看对应明细)
销售部门工单分布(点击柱形查看明细)
Top 10 客户工单数(点击柱形查看明细)
高频故障型号 Top 10(点击柱形查看明细)
处理时效(按问题初判 · 平均天数 · 点击柱形查看明细)
维修负责人每月处理工单数堆积图(已完成 + 进行中 · 点击柱形查看明细)
提示:数据来源于钉钉 AI 表格「售后产品故障统计-维修工单申请表」。按工单号 + 创建日期分「提交批次」,批次内取最新修改版本——状态与审批以最新批次为准;同一工单中途补充报修(新批次)费用与台数分别累加,同批次多行明细费用只计一次(整批总额);审批「拒绝」的批次不计费用与台数;「不维修」批次不计维修费用;应收费用 = 实收费用(收费维修)+ 商务费用(让利)(商务维修免费),「确认是否维修」未填写但含费用的批次计入维修总费用、暂不计入应收;平均处理天数按工单级生命周期(最早创建 → 最晚修改)计算。按产品单独分析请切到「产品看板」页。